to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde Akbank Şemikler Şubesi’nden ilk kez Akbank müşterisi oldum ve aynı anda Axess kredi kartı başvurusu yaptım. İlk kez Akbank müşterisi olanlara sunulan 35.000 TL faizsiz kredi ve ilk kez Axess alanlara sunulan 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyalarından yararlanmak istedim; ancak Akbank Mobil üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda sadece faizli kredi ve faizli nakit avans seçenekleriyle karşılaştım.
Bugün, ilk kez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanya başvuru süresini geçtiğim, sistemde hesap açılış tarihim olarak 29 Aralık 2025’in göründüğü ve bu tarihten itibaren 15 gün içinde kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Ancak benim Akbank’a bireysel başvurum ve fiili hesap açılışım 5 Ocak 2026 tarihinde yapılmıştır. Buna rağmen sistemde 29 Aralık 2025’te hesabım açılmış gibi görünmesi nedeniyle kampanyalardan otomatik olarak yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 0410-0190069’dur. Bireysel başvurumun ve müşteri olma tarihim olan 5 Ocak 2026 esas alınarak, öncelikle hesap açılış tarihimdeki bu hata/düzensizliğin açıklanmasını, neden ilk kez Akbank müşterisi olduğum halde faizsiz kredi kampanyasından, neden ilk kez Axess sahibi olduğum halde faizsiz nakit avans kampanyasından faydalandırılmadığımın tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yanlış görünen hesap açılış tarihim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili kampanyalardan, şartları ilk kez müşteri olan biri olarak hak ettiğim şekilde yararlanmak ve sistemdeki tarih kaydımın gerçek başvuru tarihim olan 5 Ocak 2026’ya göre düzeltilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Akbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. Hesap açmam durumunda 25.000 TL faizsiz nakit avans ve 35.000 TL faizsiz kredi verileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma açıkça iletildi. Tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve verile...
01-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Akses kredi kartı başvurusu yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde başvurum gerçekleşti. Kartım yaklaşık 30 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Kampanya kapsamında, kart tesliminden itibaren on beş gün içinde ...
25-31 Ekim 2025 tarihleri arasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlara 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans imkanı sunulacağı, hem Akbank çalışanı tarafından bana iletildi hem de bankanın sosyal medya hesaplarında açıkça paylaşıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve bugün...
Akbank’ın internet sitesi ve mobil uygulamasında, ilk kez Akbank hesabı açıp kredi kartı alanlara faizsiz 20.000 TL verileceği belirtiliyordu, fakat bu imkândan yararlanamadım. Neden kullanamadığımı bilmiyorum. Yakın zamanda da %0 faiz ile 25.000 TL 3 ay taksitli nakit avans verileceği duyurulmasına...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli 25.000 TL 1-3 ay vadeli nakit avans kampanyasına güvenerek mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanyadan faydalanmak için Axess kredi kartı başvurusu yapmam gerekiyordu. Kredi kartı başvurusunu da mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu...
Yorumlar