Haksız Kart Aidatıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Fatma

24 Ekim 2025 09:52

583

20/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2006) ekstresine 1016 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. Talebim için kayıt oluşturulmasına rağmen, olumsuz yanıt aldım ve bunun üzerine kartımı iptal ettim.

Kart aidatının haksız bir kesinti olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Daha önceki Hakem Heyeti kararlarında da yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde kararlar verildiğini biliyorum.

Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, 1016 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İzzet

Benzer Şikayeti Var

24 Ekim 2025 22:12

Sorun çözüldü mü acaba

Fatma

Şikayet Sahibi

26 Ekim 2025 11:05

Hayır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini Ve Bilgilendirme Talebimi İletiyorum

Esra

Akbank

29 Temmuz 2025 21:40

1.230

Akbank'a ait (Axess kredi kartımın son dört hanesi 6486 olan) hesabımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1016 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu ücretin alınacağı bilgisi verilseydi, baş...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Burak

Akbank

15 Eylül 2025 11:19

445

14.09.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9750) ekstresine 1.140,29 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Sultan

Akbank

14 Haziran 2025 15:34

812

Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 8840 olan kartıma, 06/06/2025 tarihinde 909,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın, bu ücretin iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs...