Akbank güven

21.08.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Daha sonra bu kredinin il...k taksitini bir sonraki aya ertelemek için tekrar çağrı merkezi ile görüştüm. Bu işlem için bir fark/faiz alınacağı söylendi, bunu kabul ettim ve defalarca “Taksitlerim Aralık ayın...

10 Kasım tarihinde Akbank tarafından bana SMS ile 125.000 TL faizsiz kredi teklifi gönderildi. Bunun üzerine Akbank müşt...eri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 100.000 TL faizsiz, 3 ay ödemesiz kredi ve ayrıca 25.000 TL limitli kredi kartı tanımlandığı, şubeye giderek kullanabileceğim söylendi. Veril...

Akbank’ta Vodafone telefon faturam için bir adet otomatik ödeme talimatı verirsem üç ay boyunca her ay 500 TL iade alaca...ğım söylendi. Ben de bu kampanyaya güvenerek talimat verdim ve faturamı Akbank üzerinden ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen müşteri temsilcisi talimatı sisteme girmediğini, bu n...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 50.000 TL sıfır faizli nakit avans kampanyası reklamlarını görerek Akbank Axess kart baş...vurusu yaptım. Reklamlardaki “50 bin lira sıfır faizli nakit avans” vaadine güvenerek karta başvurup kartımı teslim aldım. Kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak için müşt...

Akbank’tan 30 Ekim tarihinde cep telefonuma gelen SMS ile, 3 Kasım 2026 tarihine kadar Artı Para limitimi tanımlamam dur...umunda, 5 Kasım 2026 tarihinde bana özel %4,25 yerine %0,99 faiz oranlı, 50.000 TL’ye varan Taksitli Artı Para fırsatından yararlanabileceğim bildirildi. Ben de bu kampanyaya güven...

30.10.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma, %0,99 faiz oranıyla Artı Para kampanyasına ilişkin bilgilendirme SMS’i ...gönderildi. Mesajda kampanya avantajının 05.11.2026 tarihinde hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Artı hesap başvurusunu tarihe uygun şekilde yaptım....

16 Ağustos 2026 tarihinde Axess kredi kartımdan bana ait olmayan, online olarak yapılan iki adet işlem gerçekleşti. İşle...mlerden biri yaklaşık 20.000 TL, diğeri ise yaklaşık 5.000 TL tutarındaydı. Bu harcamalarla ilgili olarak bankaya itiraz ettiğimde, 20.000 TL civarındaki işlemi hiçbir somut gerekç...

Akbank Çanakkale şubesi nezdindeki emekli maaş hesabıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen üç dönem boyunca top...lam 6.000 TL tutarında promosyon benzeri bir meblağ yüklenmiştir. Ben emekli maaşımla ilgili herhangi bir promosyon ya da kampanyaya katılmadım, bu yönde bir başvurum veya imzam da...

Akbank tarafından tarafıma kredi kartı teklifi sunuldu ve bu teklifte 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yarar...lanabileceğim açıkça belirtildi. Ben de bu teklif doğrultusunda kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım adresime gönderildi. Kartı kullanmak ve özellikle bu faizsiz 25.000 TL ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden düzenlenen iPhone çekilişi kampanyasıyla ilgili yaşadığım şeffaflık sorununu paylaşmak... istiyorum. Kampanyanın en başından beri çok sayıda çekiliş hakkı kazanmama rağmen, açıklanan kazananların neredeyse hep belirli illerden seçildiğini görüyorum. Uzun süredir devam...

Akbank Axess Troy Card kartımla Trendyol üzerinden 3000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyası gördüm. Kampanya k...oşullarında belirtilen şekilde Trendyol’dan 3155,39 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Axess Troy Card ile gerçekleştirdim. Ayrıca kampanya şartında belirtildiği gibi kartımı...

Akbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. 19.10.2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL t...utarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Üstelik kart limitimin sadece 2.000 TL olması nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret...

Uzun süredir Akbank’ın Axess ve mobil üzerinden düzenlediği çekiliş kampanyalarına düzenli olarak katılıyorum. Neredeyse... 1 yıldır her 2 ayda bir farklı çekiliş yapılıyor ve her seferinde katılım şartlarını eksiksiz yerine getiriyorum. Ancak şimdiye kadar ne asil listede ne de yedek listede ismim hiç...

Akbank müşterisiyim. Hiçbir şekilde kredi kullanmıyor ve kredi başvurusu da yapmıyorum. Buna rağmen mevduat dönüşüm işle...mi yaptığım gün, hiçbir kredi talebim olmamasına karşın Akbank’tan kredi başvurum olduğuna dair bir SMS aldım. Asla kredi çekmeyen ve başvuru yapmayan biri olarak bu mesaj beni cid...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan ve kartımda otomatik ödeme talimatları da ...bulunan bir müşteriyim. 21.10.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma bilgi ve açık onayım olmaksızın alınmıştır ve ...

Akbank Mobil uygulamasında yer alan segment programında bugün itibarıyla ilk kez Altın seviyeye ulaştım. Kampanya metnin...de Altın seviyeye geçen müşterilere Ücretsiz tod 1 aylık Süper Lig paketi üyeliği verileceği açıkça belirtilmişti. Tüm görevleri tamamlayıp Altın seviyesinin avantajlarını açtığım ...

Akbank’ın müşteri iletişimi konusunda yaşattığı bu durum artık kabul edilemez bir hal almıştır. Oğlum bir aylık kısa dö...nem askerlik görevini yerine getiriyor ve 28 Ekim’de terhis olarak geri dönecek. İş gereği kullandığı 0xxxxxxxxxx numaralı telefon şu anda bende bulunuyor. Bu durumu defalarca açık...

Akbank Artı Para Faiz İndirimi Konusunda Müşterileri Yanıltıyor 9 Ekim günü saat 14.51’de 444 2 525 üzerinden görüştüğüm... Akbank müşteri iletişim danışmanı (mid) tarafından bilinçli şekilde yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim. Bana telefonda Artı Para için 3 ay boyunca %0 faizli bir hakkım oldu...

Akbank müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabıma tanımlı faizsiz 75.000 TL avans hakkım olduğu ve bu... tutarın tarafıma tanımlı olduğu açıkça söylendi. Ben de bu avansı kullanmak istediğimi ilettim ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı, sonrasında kullanabileceğim ifade edildi. Ancak üz...

05.10.2026 tarihinde ajet Hava Taşımacılığı a. Ş. Tarafından Akbank hesabıma 100 Euro tutarında uluslararası para transf...eri yapıldı. Ajet tarafından tarafıma iletilen SWIFT transfer belgesinde “Charge Bearer: debt” ibaresi yer almasına rağmen, aynı gün Akbank hesabımdan 27,52 Euro ve 1,38 Euro olmak...

Akbank Troy kredi kartımdan kartım kayıp olmadığı ve fiziksel olarak yanımdayken, 21:20 sularında bilgim dışında 2.350 T...L tutarında harcama göründüğünü fark ettim. İşlemi tamamen iznim dışında yapılmış bir harcama olarak değerlendiriyorum. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez Akbank müşteri hizmetleriyle...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, Ekim ayı ekstreme 1.325 TL tutarında “üyel...ik ücreti” adıyla kart aidatı yansıtıldığını 7 Ekim tarihinde fark ettim. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu tutarın, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan e...

Akbank mobil uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve hesabıma yanlışlıkla FAST ile gelen bir işlemi uygulama üzeri...nden iade edemiyorum. Başka bankaların uygulamalarında yanlış gelen FAST ödemesini işlem detayına girip basitçe “iade et” seçeneği ile geri gönderebilirken, Akbank mobilde böyle bi...