Akbank Altın Seviyesi Kod Tükenmesiyle Ücretsiz Süper Lig Paketi Verilmedi

Akbank Mobil uygulamasında yer alan segment programında bugün itibarıyla ilk kez Altın seviyeye ulaştım. Kampanya metninde Altın seviyeye geçen müşterilere Ücretsiz tod 1 aylık Süper Lig paketi üyeliği verileceği açıkça belirtilmişti. Tüm görevleri tamamlayıp Altın seviyesinin avantajlarını açtığım anda ise ekranda “Kodlarımız tükenmiştir” uyarısı ile karşılaştım.

Müşteri olarak kampanyaya başlamadan önce kodların tükenip tükenmediğine dair bilgi sahibi olmam mümkün değildir. Akbank’ın bu kampanyada Ücretsiz tod 1 aylık Süper Lig paketi üyeliği vereceğini vaat etmesine rağmen, “kod tükendi” gerekçesiyle bu hakkı tanımaması müşteri açısından yanıltıcı ve güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Talebim, Altın seviyeye ulaşarak hak etmiş olduğum Ücretsiz tod 1 aylık Süper Lig paketi üyeliği kodunun tarafıma iletilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya koşullarının şeffaf, net ve adil şekilde düzenlenmesidir.