to read complaints and reviews, or file yours.Axess Troy Card Kullanıcıları İçin Trendyol 400 TL İndiriminin Uygulanmaması
Akbank Axess Troy Card kartımla Trendyol üzerinden 3000 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyası gördüm. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde Trendyol’dan 3155,39 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Axess Troy Card ile gerçekleştirdim. Ayrıca kampanya şartında belirtildiği gibi kartımı Trendyol’a kaydettim. Kampanyanın bitmesine son 2 saat kala işlemi tamamladığım için tarih aralığını da kaçırmadım.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 400 TL’lik indirim hesabıma yansıtılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden indirim alamadığım konusunda net bir bilgi verilmedi. Kampanya ile müşteriyi cezbedip, şartları sağlayan kişilere indirimin yansımaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kampanyadan hak ettiğim 400 TL tutarındaki indirimin tarafıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
