Garanti Kartımla ATM'de Yatırdığım 8.500 TL Hesaba Geçmedi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:55 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan 00006916 numaralı Akbank ATM’sine Garanti Bankası maaş kartımı (kart sonu 6908) kullanarak 8.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde bu kez Akbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Akbank tarafına ulaştığımda ise tekrar Garanti Bankası mobil kanallarına yönlendirildim. Her iki banka da birbirine yönlendirerek süreci uzattı ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, param hesabıma aktarılmadı.

8.500 TL tutarındaki bu paranın, işlem sırasında kullandığım Garanti Bankası maaş kartı hesabıma iade edilmesini ve iki bankanın da bu konuda sorumluluk alarak süreci hızla sonuçlandırmasını talep ediyorum.