to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde 0541*******86 numaralı Turkcell faturalı hattımın 1740 TL tutarındaki faturasını Garanti Bankası kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim Akbank kartımdan da aynı tutar tekrar çekildi ve toplamda 1740 TL iki kez tahsil edildi. Elimde her iki ödemeye ait dekontlar mevcut.
Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili önce Turkcell mağazasına gittim ancak yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Akbank'a otomatik ödeme verdiğimde, ilk 3 ay ödül para olarak çekilen tutar aktarılacaktı. Geçen ay iki faturadan biri otomatik ödendi, diğeri ise ödenmediği için müşteri hizmetlerini aradım. 'Biz buradan yapalım' dediler. Son ödeme günü geçmesine rağmen 'sistemsel hata' deyip kendileri yaptılar öde...
Akbank kredi kartımın taksitini ödemek istedim. Akbank mobil, 2 kez ödeme yapmış; 7742 + 7742 TL olarak 2 kez banka kartımdan çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Akbank, sistemsel sorun olduğundan olabilir dendi. Ben ödeme yaparken Akbank donuyordu. Akbank mobilin hat...
28 Temmuz 2025 tarihinde başka bir kartla Ödemiş olduğum 880.25 liralık faturamı Akbank otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yine çekmiş. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştım ama asla görüşemiyorum sadece bir defa yanıt verdiler. Onda da Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylediler. Türk T...
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uy...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 248 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.686 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.913 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.228 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.022 
İhtiyaç Kredisi 538 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.787 
Kredi Kartı 27.182 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 755 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.818 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.698 
Para Yatırma 2.348 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.293 
Sim Kart Bloke 436 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar