Digiturk Aboneliğinde Kurulum Ve İletişim Sorunu: Ankara'da 6 Gündür İnternetsizim

Acil acil! Digiturk'e yeni üye olduk. Siz yapmayın. Öyle bir hata. İnternet ve Televizyon hizmeti aldık. Televizyonu hemen kurdular. İnternet günlerdir bağlanmadı. Randevu için arıyorlar acıyoruz telefonu suratımıza kapatıyorlar. 6 gün oldu bugün. İnternet randevusuyla ilgili hiç kimseyle Elle tutu...

Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...

Digiturk'e yeni abonelik başlattım, kurulum için ekipler geldi. Kutumda arıza olduğu için internet alamadım. Türk Telekom ekiplerine ileteceklerini, 1 günde çözüleceğini, basit bir şey olduğunu söylediler. Sonuç olarak 7 günlük kurulum süresi geçti. Ben hâlâ internet alamıyorum. Aradığımda 'mail ola...

Bugün itibariyle toplam 6 gündür Digiturk internetimi kullanamıyorum. 6 gündür müşteri temsilcisiyle görüşüyorum 24 veya 48 saat içerisinde ekipler "sizden randevu alıp sorunu çözmek üzere harekete geçecekler" denilerek aynı şeyler sürekli tekrar ediliyor. İlk aradığımda "altyapı problemi var dendi"...

5 gün önce Ankara Çankaya’da Digiturk internet ve televizyon aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında, mevcut internet ve televizyon hizmetimi iptal etmem istenip, yeni kurulumun hemen yapılacağı ve internetsiz kalmayacağım özellikle belirtildi. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen herha...