Faizsiz Kredi Ve Kart Başvurularım Günlerdir Onaylanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Akbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank müşterisi oldum ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 4 gündür her gün hem kredi hem de kredi kartı başvurumu tekrar etmeme rağmen herhangi bir onay alamıyorum. Buna rağmen sürekli olarak “kredi başvurunuzu tamamlayın” ve “kredi kartı başvurunuzu tamamlayın” şeklinde bildirimler geliyor.

Başvurum sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve işlemlerimi tamamen dijital olarak, Aydın Kuşadası lokasyonundan gerçekleştirdim. Her denememde aynı sonuçla karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “gün içerisinde tekrar deneyin” yanıtı alıyorum, ancak bu çözüm olmuyor. Başvuru veya referans numarasına ulaşamıyorum.

Akbank’tan beklentim, yeni müşteri olarak başvurduğum faizsiz kredimin ve kredi kartımın bir an önce onaylanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.