to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak "faizsiz kredi" için bilgi aldım. 5. Arkadaş bana bir kod verdi ve bununla müşteri olmanız gerekiyor dedi. (bundan önceki 6 arkadaş neden söylemedi? )
Müşteri oldum ve faizsiz krediye başvurmaya çalıştım, hata verdi. Bende bankayı aradım 1 saat kadar bekleyin aktif olsun dediler, tamam diyerek kapattım. (6. Kişi) Aradan 1,5 saat geçti. Sistemde bana özel tamamlana faizsiz krediyi gördüm. "Sizin İçin" yazan kısma tıkladım adımları tamamladım. Sonra karşımda "olumsuz sonuçlandı" yazısı geldi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım ve derdimi anlattım beni dinledi ve yönlendiriyorum dedi. Yani toplam 8. Kişi oldu. 8. Kişi de bana 48 saat sonra denemem gerektiğini söyledi.
Bugün tüm mesaimi buna harcadım. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Sadece müşteri çekmek için yapılan bir kampanyada itibarınızı zedelediğini size iletmek isterim.
Akbank yeni üyelere 20000 TL faizsiz kredi için telefondan üye oldum bankanın dediği her şeyi harfiyen yaptım. Müşteri temsilcisi kampanya tanımlı size yararlanacaksınız dedi. Sadece kredi kartınız teslim almanız lazım dediler. 25 gün kartın gelmesini bekledim ancak kargo bir türlü gelmedi. Geliyor ...
Akbank'tan yeni müşteriler için faizsiz kredi başvurusu yapmak amacıyla yaklaşık 1 saat uğraşıp müşteri hizmetleriyle de görüntülü görüşerek yeni hesap açtım. Müşteri hizmetleri, Akbank hesap açılış işlemleriniz tamam dedi. Sonrasında faizsiz krediye başvurunca bir de ne görelim, kredi falan yok. Mü...
Akbank hiçbir mail, SMS veya bildirim göndermeden, son ödemesi 4 gün olan kartımı kullanıma kapatıyor. Daha sonra 4 gün önceden ödememi yapıyorum ve 24 saat içinde açılır diyorlar. 25 saat sonra arıyorum, hatalı bilgi verip 48 saat diyorlar. Daha sonra borcunuz yok diyorlar, bir daha bağlıyorlar ve ...
Akbank Free kredi kartına başvurdum. Kart geldikten sonra aktivasyonunu yaptırdım ve ilk gün sorunsuz kullandım. Ertesi gün alışveriş yaptığımda hata verdi. Bankayı aradığımda kart kendi kendine inaktif duruma gelmiş tekrar aktive edelim dediler ve güvenlik kodunu tuşlayacağım menüye yönlendirildim....
Telefonuma gelen 50.000 TL'ye sıfır faizsiz mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili kredi kartı çıkartmam halinde bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Kredi kartı başvurusunda bulundum ve onaylandı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kk onaylandığını ve ka...
Yorumlar