Faizsiz Artı Para Kampanyasında Faiz Ve Vergi Kesintisi

Akbank tarafından 21.07.2026-31.07.2026 tarihleri arasında geçerli olmak üzere tarafıma faizsiz Artı Para kampanyası tanımlandı. Kampanya faizsiz olduğu için artı paramı bu tarihler içerisinde buna güvenerek kullandım. Buna rağmen 31.08.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamamda “Artı Para faiz tahakkuku” adıyla 687,79 TL tutarında faiz ve vergi yansıtıldığını gördüm.

Kampanya bilgisi tarafıma SMS yoluyla iletilmişti ve faizsiz olacağı açık şekilde belirtilmişti. Buna rağmen hem faiz hem vergi tahakkuk ettirilmesini, kampanya koşullarına ve müşteri güvenine aykırı buluyorum. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ve destek merkeziyle iletişime geçerek itiraz ve iade talebinde bulundum; ancak e-posta ile tarafıma olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi ve işlem geri alınmadı.

Faizsiz Artı Para kampanyasına güvenerek yaptığım kullanım sonucunda tahakkuk ettirilen 687,79 TL tutarındaki faizin ve buna bağlı tüm kesintilerin, işlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının açık ve şeffaf biçimde uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.