to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Sıfır Faizli Artı Para Kampanyasında Haksız Faiz Kesintisi
Akbank’tan 21.07.2026 ve 31.07.2026 tarihleri arasında geçerli olmak üzere tarafıma SMS yoluyla sıfır faizli Artı Para kampanyası teklifi gönderildi, ben de bu kampanyadan faydalanarak Artı Para hesabımı kullandım. Kampanya koşullarında faizsiz olacağı belirtilmesine rağmen, ödemelerimi zamanında yapmış olmama karşın hesabıma 636,66 TL faiz yansıtıldı.
2026 yılının temmuz ayında kullandığım Artı Para için alınan bu faiz tutarı eylül ayı ekstreme yansıdı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin büyük kısmı konuya hâkim değildi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine sadece konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Profesyonel bir destek alamadığım gibi, faizsiz denilen bir kampanyadan bu şekilde faiz tahsil edilmesi kendimi mağdur ve aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Akbank’tan, SMS ile tarafıma sunulan sıfır faizli Artı Para kampanyasının koşullarına uygun şekilde uygulanmasını, haksız yere alınan 636,66 TL faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum. Konuya gerçekten yetkili kişilerin benimle iletişime geçerek detaylı bilgi vermesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
