Akbank Artı Para Hesabında Faizsiz Kullanım Taahhüdünün İhlali Ve 367 TL Faiz İadesi Talebi

Akbank’a ait Artı Para hesabımla ilgili olarak 21 Temmuz’da yaşadığım faiz mağduriyetini bildirmek istiyorum. Bankadan 21.07.2026–31.07.2026 tarihleri arasında Artı Para hesabımı aylık %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğime dair SMS aldım ve bu mesaja güvenerek 21 Temmuz’da Artı Para hesabımdan yaklaşık 99.989 TL kullandım. Mesajda herhangi bir kullanım sınırı belirtilmemesine rağmen, buna rağmen hesabıma 367 TL faiz işletildi.

Faizsiz kullanabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma faiz yansıtılması nedeniyle Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak herhangi bir mesaj atmadıklarını söyleyerek şikayetimi reddettiler. Daha sonra durumu detaylı olarak e-posta ile de ilettim, buna rağmen mailime de olumsuz dönüş yapıldı.

Hem SMS ile verilen faizsiz kullanım taahhüdüne uyulmaması hem de itirazlarıma rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle 21–31 Temmuz dönemi için hesaplanan 367 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.