to read complaints and reviews, or file yours.Euro Kredi Kartı Harcaması TL’ye Çevrilip Fazla Kur Farkı Ve Haksız Faiz Uygulandı
Akbank kredi kartımla yaptığım 1858,07 Euro tutarındaki harcamayı zamanında ödememe rağmen, ilgili tutar daha sonra tl’ye çevrilerek yeniden ekstreme yansıtılmıştır.
Borcumu ödediğim tarihte Euro kuru yaklaşık 51,8 TL seviyesindeydi. Buna göre 1858,07 Euro tutarındaki borcun karşılığı yaklaşık 96.248 TL etmektedir. Ancak tarafıma 99.290 TL borç yansıtılmıştır. Yapılan hesaplamada yaklaşık 53,44 TL kur kullanıldığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle yaklaşık 3.043 TL ek zarar oluşmuştur.
Ayrıca bugün itibarıyla Euro kuru yaklaşık 50,79 TL seviyesindedir. 1858,07 Euro tutarındaki borcun bugünkü karşılığı yaklaşık 94.383 TL etmektedir. Buna rağmen tarafıma hâlâ 99.290 TL borç yansıtılmış durumdadır. Bu nedenle güncel kura göre yaklaşık 4.907 TL tutarında mağduriyet oluşmuştur.
Tarafıma işlemin tl’ye çevrileceği, yeniden borç oluşacağı ve kur farkı kaynaklı ek maliyet doğabileceği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca ödediğim Euro tutarının tarafınızda bekletilmesi nedeniyle de mağduriyet yaşamaktayım.
Bunun yanında, itiraz sürecim devam etmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadığı gerekçesiyle faiz ve gecikme bedeli de yansıtılmıştır. Hatalı şekilde oluşturulan borç üzerinden faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan faiz ve gecikme tutarlarının da iptal edilmesini talep ediyorum.
Kur farkı nedeniyle oluşan zararımın, paramın kullanımından doğan kaybın, haksız şekilde yansıtılan tutarın ve işletilen faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı dönüş yapılmasını rica ederim.
Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendireceğimi belirtirim.
3 iş gününde cevaplanacağı söylendi hala konu ile ilgili tek bir açıklama bile yok 1 ses kaydı dinlenmesi kaç gün sürebilir! Akbank pişmanlıktır!
Euro tutarının tl’ye çevrilmesi sırasında yanlış kur uygulanarak ekstra 3.043 TL zarar gördüm, güncel kur farkı nedeniyle ek 4.907 TL mağduriyetim var. Banka iletişime geçmedi, sorunum çözülmedi ve sürekli faiz ekliyor, bu yüzden yaklaşımını umursamaz ve kötü buluyorum. Ücret iadesi ve faizlerin iptali talebimde bulunuyorum.
Firma büyük ve çözülür sanıyordum ama hayır bir çok kişinin aynı şeyleri yaşadığını öğrendim ve haksız kazanç konusunda Akbank kadar uzman bir banka olamaz :) Paranız güvende olmasın istiyorsanız mutlaka Akbank kullanın :) o sizin cebinizden kendi cebine geçirmenin yolunu bulur ve asla muhatap bulamazsınız
