to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla yaptığım 1858,07 Euro tutarındaki harcamayı zamanında ödememe rağmen, ilgili tutar daha sonra tl’ye çevrilerek yeniden ekstreme yansıtılmıştır.
Borcumu ödediğim tarihte Euro kuru yaklaşık 51,8 TL seviyesindeydi. Buna göre 1858,07 Euro tutarındaki borcun karşılığı yaklaşık 96.248 TL etmektedir. Ancak tarafıma 99.290 TL borç yansıtılmıştır. Yapılan hesaplamada yaklaşık 53,44 TL kur kullanıldığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle yaklaşık 3.043 TL ek zarar oluşmuştur.
Ayrıca bugün itibarıyla Euro kuru yaklaşık 50,79 TL seviyesindedir. 1858,07 Euro tutarındaki borcun bugünkü karşılığı yaklaşık 94.383 TL etmektedir. Buna rağmen tarafıma hâlâ 99.290 TL borç yansıtılmış durumdadır. Bu nedenle güncel kura göre yaklaşık 4.907 TL tutarında mağduriyet oluşmuştur.
Tarafıma işlemin tl’ye çevrileceği, yeniden borç oluşacağı ve kur farkı kaynaklı ek maliyet doğabileceği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca ödediğim Euro tutarının tarafınızda bekletilmesi nedeniyle de mağduriyet yaşamaktayım.
Bunun yanında, itiraz sürecim devam etmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadığı gerekçesiyle faiz ve gecikme bedeli de yansıtılmıştır. Hatalı şekilde oluşturulan borç üzerinden faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan faiz ve gecikme tutarlarının da iptal edilmesini talep ediyorum.
Kur farkı nedeniyle oluşan zararımın, paramın kullanımından doğan kaybın, haksız şekilde yansıtılan tutarın ve işletilen faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı dönüş yapılmasını rica ederim.
Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendireceğimi belirtirim.
Akbank kredi kartıma ait Aralık–Ocak dönemi ekstresinde, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir gecikme faiziyle karşılaştım. Ekstreme 1.195,40 TL ve 316,16 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 1.511,56 TL yansıtıldı. Kredi kartı ödemelerimi her zaman son ödeme tarihinden önce yaparım ve bu dönemde ...
Akbank kredi kartımla Ocak ayında yurt dışında yaptığım euro bazlı harcamalar, ekstreme hem TL hem de euro olarak iki ayrı şekilde yansıdı. 5 Şubat tarihinde bu tutarı ödemek istediğimde ise ekstrede sadece TL tutarını görebildim; euro kısmını ödeyemediğim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetler...
Akbank’a ait, sonu 4738 ile biten Axess kredi kartımın 1 Mart kesim tarihli Şubat ayı ekstresine, “toplam dönem faizi” adı altında 129,49 TL ve “gecikme faizi” adı altında 5,47 TL olmak üzere toplamda haksız faiz tutarı yansıtılmıştır. Kredi kartı borçlarımı genellikle her zaman gününde öderim; en ...
Akbank’a ait... 0216 ile biten kredi kartımın Euro borcunun ödenmesine rağmen hâlâ kapatılmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 29.12.2025 olan Euro kredi kartı borcumu, 30.12.2025 tarihinde ATM üzerinden, ekstrede ve ATM’de borcum Euro ...
Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde hem TL hem de döviz (euro ve dolar) borcum bulunmaktaydı. Dolar borcumun tamamını ödedim. 1.524 euro olan borcumun ise 815 eurosunu, yaklaşık 27.000 TL olan TL borcumun da 11.000 TL’sini ödedim. Hesap hareketlerime baktığımda yaptığım ödemeler görü...
Yorumlar