Araç Arızaları Ve Fren Sorunları Sebebiyle Güvensiz Yolculuk Ve Bilet İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 20:00 Kuşadası çıkışlı Süha Turizm Kuşadası–Nevşehir seferi için 4 numaralı koltuktan bilet aldım. Araç Kuşadası’na yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, sebebini sorduğumuzda Didim’de arıza yaptığını, şarj dinamosunun kayışının koptuğunu öğrendik. Didim sanayide, geçici çözüm olsun diye kayış yerine ip bağlandığı söylendi.

Yolculuğa bu şekilde, yaklaşık 1 saat rötarla başladık. Araçta havalandırma çalışmıyordu, son derece konforsuz bir yolculuk oldu. Ayrıca yol boyunca köy otobüsü gibi sık sık durulup bir yerlerden yolcu alındı ya da bagaja incir yüklendi.

Denizli civarına geldiğimizde araç tekrar arıza yaptı, göstergeler ve farlar dahil tüm elektrik sistemi gitti. Yaklaşık 1 saat boyunca yolda elektrikçi bekledik. Elektrikçi geldiğinde, daha önce kayış yerine bağlanan ipin koptuğunu ve bu yüzden elektriğin gittiğini, hatta şoförün beyanına göre bu elektrik sorunu nedeniyle bir süre frenlerin de tutmadığını ve bu halde bir süre daha yolculuğa devam ettiğimizi, far ve göstergeler tamamen gidince durmak zorunda kaldığını öğrendik.

Elektrikçi kayış problemini çözdükten sonra bu kez de akünün bittiğini öğrendik. Akü takviyesi için yoldan kamyon durduruldu, elektrikçinin aracıyla yapılan deneme işe yaramadı, kamyondan takviye ile yaklaşık 2 saatlik bekleme sonrası tekrar yola çıkabildik. Araç 2010 model Travego olup bu şekilde seferde olması hem yol güvenliği hem de yolcu konforu açısından ciddi sorun teşkil etmektedir. Şu anda dahi yolculuğum henüz tamamlanmadı.

Yaşadığım bu uzun süreli gecikme, konforsuz ve güvensiz yolculuk, yolda defalarca arıza yaşanması ve frenlere kadar etki eden bir riskle karşı karşıya bırakılmam sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve benzer durumdaki araçların gerekli teknik kontrolleri yapılmadan sefere çıkarılmamasını, konu hakkında tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını istiyorum.