to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Personelinin Agresif Tutumu Şikayet Edildi
22.08.2026 tarihinde saat 00.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 gnm 001 plakalı araçla Giresun’dan Erzurum’a yaptığımız yolculukta, otobüste görevli olan R**** D*** adlı personelin tutum ve davranışları nedeniyle son derece huzursuz bir yolculuk geçirmek zorunda kaldık. 29 ve 26 numaralı koltuklarda, PNR numaraları VV00410EU ve VV00410dl olan biletlerimizle seyahat ediyorduk.
Seyahat boyunca ve mola yerlerinde bu personel, bize ve diğer yolculara karşı hemen her konuda gereksiz yere azarlayıcı bir üslup kullanarak ve agresif tavırlarla cevap vererek iletişim kurdu. Bu tarz sert ve saygı sınırlarını zorlayan yaklaşım, yolculuğun konforunu ve güven duygusunu ciddi şekilde zedeledi.
Ali Osman Ulusoy gibi yolcu memnuniyetine önem veren köklü bir firmada, bu şekilde rijit ve kırıcı iletişim kuran bir personel ile karşılaşmak, firmayı tekrar tercih edip etmeme konusunda bizi ciddi şekilde düşündürmektedir. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisinin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayet ettiğim personelin tutumu nedeniyle yolculukta huzursuz oldum, marka henüz bir adım atmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
