Erken Kredi Kapatma Sonrası Yeni Kredi Seçeneği Sunulmuyor

Akbank’ın maaş müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi ürününü kullanıyorum. Son dönemde 51 bin tl, 12 bin tl ve 10 bin tl tutarındaki kredilerimi erken kapama yaparak ödedim. Ancak yaklaşık 15 gündür Akbank mobil uygulamasında yeni kredi seçeneği sunulmuyor. Kredi başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, sadece kredi seçeneği görünmüyor. Şu anda devam eden 85 bin tl ve 65 bin tl tutarında kredilerim bulunuyor.

Daha önce sürekli kredi teklifi alırken, erken kapama işlemlerimden sonra hiçbir şekilde yeni kredi teklifi sunulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tatmin edici bir açıklama alamadım. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durumun düzeltilmesini ve kredi seçeneğinin tekrar sunulmasını talep ediyorum.