Eksik Evrak Nedeniyle Kredi Başvurusunda Hayal Kırıklığı

22 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel Kredi” kampanyasından (100.000 TL, %2,09 faiz oranı, 12 ay taksit) yararlanmak için ilk defa Akbank hesabı açtım. Hesabım onaylandıktan sonra Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum olumlu sonuçlanmadı ve eksik evrak (SGK hizmet dökümü) olduğu belirtilerek bu evrakı şubeye götürmem istendi.

Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ya da maddi kayıp yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Bu süreçte hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için hesabımı kapattım. Benzer bir durumla ilk kez karşılaştım ve yaşadığım deneyimi paylaşmak istedim.