Ek Hesapta Sürekli Faiz İşletilmesi Ve Taksitlendirme Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 2 aydır Akbank’taki ek hesabımı taksitlendirmek ve yapılandırmak istiyorum ancak banka buna rağmen sürekli faiz işletiyor ve talebimi reddediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesabımın yapılandırmaya uygun olmadığı söyleniyor fakat bununla ilgili bana net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor.

Devam eden faiz yükü nedeniyle borcumu ödemekte daha da zorlanıyorum. Ek hesabıma uygulanan faizin durdurularak borcum için makul, taksitli bir ödeme planı oluşturulmasını ve ek hesabımın taksitlendirilmesini talep ediyorum.