Artı Para Borcunun Yapılandırma Talebi Açıklamasız Reddedildi

Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitimden kaynaklanan borcumu yaklaşık bir aydır ödemeye çalışıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu Artı Para borcumu taksitlendirme/yapılandırma talebimi ilettim.

Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapmadan sadece “yapılandırmaya uygun değil” diyerek talebimi reddetti ve görüşmeyi sonlandırdı. Neden uygun olmadığı, hangi kritere göre reddedildiği ya da başka bir çözüm imkanı olup olmadığı konusunda bilgilendirilmedim.

Artı Para borcumu ödeyebilmek için düzenli taksitlerle kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabıma tanımlı bu Artı Para borcumun yapılandırılarak taksitlendirilmesini ve mümkünse neden ilk başta “uygun değil” denildiğine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.