Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34370519

Düşük Limitli Karta Yüksek Üyelik Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

profile
Ebru
Akbank
27 Kasım 2025 15:53
1.040

Akbank Axess kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde, 2.000 TL limitli kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. 2.000 TL limitli bir karta 1.016 TL üyelik ücreti kesilmesini son derece yüksek ve haksız buluyorum.

İlk olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edileceğini, ancak 6 ay bankada kalma sözü vermem durumunda gerçekleşeceğini söylediler ve sonraki aya devredileceğinden bahsetmediler. Bunun üzerine yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arayıp henüz iade olmadığını söylediğimde ise bu kez, ücretin bir sonraki aya devredileceğini, ancak 2.000 TL limitli kartın asgari ödemesi olan 1.500 TL’yi ödemem halinde bu devrin yapılacağını ilettiler. Kartı iptal etmek istediğimi söylediğimde ise bu kesintiyi ödemeyeceklerini ifade ettiler. Aynı konu hakkında bu kadar kısa sürede birbiriyle çelişen farklı bilgiler almam güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, 2.000 TL limitli bir karta 1.016 TL’yi “üyelik ücreti” adı altında ödemek zorunda bırakılmayı haksızlık olarak görüyorum. Kart limitine göre orantısız derecede yüksek olan bu üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgilendirmeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Muhammed
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axess Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

profile
Serhat
Akbank
09 Ekim 2025 11:37
680

Akbank’ta kullanmakta olduğum Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2992) limiti 2000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce kartıma 909 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu durum karşısında hemen müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal ed...

Bilgim Dışında Alınan Kredi Kartı Üyelik Aidatı İade Edilmiyor

profile
Selim
Akbank
24 Ağustos 2025 21:56
1.770

16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...

1 Destek
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Yüksek Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Umut
Akbank
29 Ekim 2025 14:53
1.808

26.10.2025 tarihinde, sonu 8094 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetle...

bilgim-disinda-kesilen-yuksek-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Akbank Axess Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yüksek Üyelik Ücreti Kesildi

profile
Şenay
Akbank
29 Ekim 2025 16:50
1.356

26.10.2025 tarihinde, sonu 6599 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan bilgim dışında 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri h...

akbank-axess-kredi-kartima-bilgim-disinda-yuksek-uyelik-ucreti-kesildi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım! videonun kapak resmi

Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

profile
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz! videonun kapak resmi

Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

profile
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor! videonun kapak resmi

Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

profile
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu videonun kapak resmi

Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

profile
Yıldıray
Akbank Artı Para Kullanımı videonun kapak resmi

Akbank Artı Para Kullanımı

profile
Muhammed
Akbank Yine Şaşırtmıyor! videonun kapak resmi

Akbank Yine Şaşırtmıyor!

profile
Leyla

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Mobil Akbank Kredi Kartı ödemeyin Akbank Kredi Kartı kesinti Akbank yapamıyorum Akbank akbanklı ol Akbank ödemeyin Akbank axess Akbank iade
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri