Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çift Havale Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Alper
01 Ağustos 2025 02:45
1.391

23.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde ertesi gün gönderilmesi için havale/EFT emri verdim. Ertesi gün yani 24 dünde tesadüf banka uygulamasında bakiyeme baktığımda paramın eksildiğini fark ettim. Detaylı incelemede havalenin birer saniye arayla iki defa yapıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Arkadaş yanlışlık olduğunu falan söyleyerek doğru düzgün bir açıklama dahi yapamadı. Bunun nedenini ısrarla sormama rağmen Sadece hatalı havale talebi gibi bir şey oluşturdu. O bile işe yaramadı ben kendi imkanlarımla hallettim. Daha sonra bankanın kendi iletişim kanalımdan durumu yazarak ilettim maalesef hala dönüş yapılmadı. Şimdi buradan tekrar soruyorum bu durum nasıl oldu. Bana net cevap verir misiniz. Ayrıca parayı gönderdiğim şahıs tanıdığım olmasaydı ve parayı iade etmeseydi ne olacaktı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2025 01:29
1.989

profile
Kamil
09 Ekim 2023 20:11
14.444
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
15 Mayıs 2024 11:43
987

profile
Zelal
15 Nisan 2025 20:30
892

profile
Ceyda
04 Ağustos 2023 13:33
5.194
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri