Chip Parasıyla Ödeme Yaptıktan Sonra 700 TL Dönem Borcunun İptali

Akbank Platinum kredi kartıma tanımlı “her 500 TL harcamaya 100 TL chip-para” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında biriken yaklaşık 700 TL chip paramla ödememi yaptım, ekstre borcum da bu işlemden sonra 1.608 TL’ye düştü. Daha sonra tüm ekstre borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen, bugün hesabıma 700 TL dönem borcu çıkarıldığını gördüm.

Ekstrede bu tutarın neden yansıtıldığına dair özel bir açıklama bulunmuyor, sadece dönem borcu olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bunun “işleyişin böyle olduğu” söylendi, ancak kampanya koşullarında sonradan tekrar borç çıkarılacağı yönünde bir bilgi görmedim.

Chip paramı kullanarak borcumu kapattıktan sonra tekrar 700 TL dönem borcu oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığının açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 700 TL borcun iptal edilmesini talep ediyorum.