Chip Parası Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı

Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için 12.02.2026 tarihinde iki adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 500 TL Chip Para yükleneceği belirtilmesine rağmen chip param yüklenmedi, sistemde “askıda” göründüğü söylendi ve sorun hâlâ çözülmedi.

Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Başvuru numaram 8050644122’dir.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen chip paramın yüklenmemesi ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili incelemenin yapılarak hak ettiğim 500 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.