Türk Telekom'dan 5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı, 2 Ay Süreyle Sorun Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattıma aylık 5 GB internet, Tivibu Go kapsamında hediye olarak verileceği taahhüt edilmesine ve tarafıma kampanya ile ilgili SMS’ler gönderilmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır bu internet hakkı hattıma tanımlanmamaktadır.

5522****45 numaralı hattım üzerinden bu kampanyadan yararlanıyor olmama rağmen, her ay tanımlanması gereken 5 GB internet paketim hattıma düşmüyor. Buna rağmen herhangi bir telafi ya da bilgilendirme mesajı da almıyorum ve kampanya şartlarına uygun kullanım sağlayamıyorum.

Türk Telekom ve Tivibu Go’dan, hattıma tanımlanmayan son 2 aya ait hediye 5 GB internet haklarımın toplu olarak tanımlanmasını ve kampanyanın taahhüt edildiği şekilde sorunsuz bir biçimde devam etmesini talep ediyorum.