to read complaints and reviews, or file yours.Üç Instagram Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Kimlik Doğrulama Hatası
Uzun süredir aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesaplarım ayceyleyemekteyiz, children. Of. Thegrave ve darker_than. Darkness hiçbir gerekçe açıklanmadan, aynı anda kapatıldı. Bir hesabım kapatılır kapatılmaz diğer iki hesabım da anında kapandı. Üstelik bu tür toplu hesap kapatılmasını ikinci kez yaşıyorum.
Hesaplara tekrar giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulaması isteniyor ve hesaplarımdaki fotoğrafla kimliğimi eşleştirmeye çalıştığını belirten bir uyarı çıkıyor. Ancak hesaplarımdan birinde profil fotoğrafım yok ve kimliğimi defalarca (yaklaşık 5 kez) yüklememe rağmen sistem her seferinde “failed” hatası veriyor ve talebimi kabul etmiyor. Tarafıma daha önce herhangi bir ihlal bildirimi, uyarı veya açıklayıcı bir e-posta da gönderilmedi.
Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde üç kişisel hesabımın da aynı anda kapatılması ve kimlik doğrulama sürecinin hata vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımın en kısa sürede yeniden incelenerek aktif hale getirilmesini, daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam dikkate alınarak detaylı bir kontrol yapılmasını ve kimlik doğrulama sürecindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bireysel Instagram hesabım “children. Of. Thegrave” kullanıcı adıyla 27.08 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir yasa dışı işlem, kimlik bilgisi satışı, para alışverişi veya kurallara aykırı bir paylaşım yapmadığım halde hesabıma erişimim bir anda sonlandırıldı.
Ardından uygulama üzerinden yönlendirildiğim itiraz süreci kapsamında kimlik fotoğrafımı yükleyerek hesabıma yeniden erişim talebinde bulundum. Ancak Meta tarafından gönderilen e-postada kimlik doğrulama belgemin kabul edilmediği ve itirazımın reddedildiği bildirildi. Daha sonra bir süre bekleyip tekrar denemek istedim fakat sistem buna da izin vermedi ve bir süre sonra hesabım 08.09 tarihinde kalıcı olarak kapatıldı.
Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, yeni bir itiraz formu dolduramıyor ve Meta/Instagram desteğe ulaşamıyorum. Hiçbir net gerekçe sunulmadan ve yeniden itiraz hakkı tanınmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması beni mağdur etti.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım için Instagram hesabımın yeniden incelenmesini, kimlik doğrulamamın geçerli sayılmasını ve “children. Of. Thegrave” kullanıcı adlı hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Hesaplarım bir anda kapatıldı, kimlik doğrulama isteği sürekli ‘failed’ hatası veriyor ve gönderdiğim e‑maillere hiç yanıt gelmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve çözüm bekliyorum.
Instagram hesabım kalıcı olarak kapatıldı, herhangi bir açıklama olmadan. Rezalet!
