Chip Para Yüklenmemesi Ve Sürekli Gecikme

Akbank Juzdan üzerinden Akbank Free Kart’ım ile Chip Para festivali kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarındaki görevleri 25 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma tanımlanması gereken Chip Para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı tarihler verilerek oyalan­dım. Önce 5’inde, sonra 7’sinde, ardından 15’inde, 24’ünde ve son olarak 30’unda yatacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir Chip Para yüklenmedi. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim chip paranın daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde Free Kart’ıma yatırılmasını ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.