Chip-Para Kullanımında Çifte Kesinti Ve 750 TL Fazla Ekstre Borcu

29.06.2026 tarihinde Axess Gold kredi kartıma tanımlı chip-parayı Akbank banka kartıma aktararak Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Chip-param kendi isteğimle yaptığım bu alışverişte harcanmış ve düşmüş olarak görünmesine rağmen, bu tarihten sonra Axess kredi kartımdan ayrıca 750 TL limit düşümü yapılarak ekstre borcu olarak yansıtıldı. Böylece hem chip-param kullanılmış hem de kart limitimden 750 TL çekilmiş oldu.

Telefon bankacılığını aramayı denedim ancak telefonum açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle buradan ve form üzerinden başvuru yapmayı tercih ettim. Chip-parayı zaten kullanmış olmama rağmen, ayrıca kredi kartı limitimden 750 TL tahsilat yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Haksız yansıtıldığını düşündüğüm 750 TL tutarındaki ekstre borcumun iptal edilmesini ve Axess kredi kartı limitimin tekrar eski halinde olduğu gibi 2.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.