to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 09.12’de Akbank 444 25 25 numaralı çağrı merkezinizden arandım. Arayan kişinin ismi telefonda Akbank bildirimi üzerinde “İfanur” olarak göründü. Sigorta ile ilgili bir görüşme yapılıyordu.
Görüşme sırasında ben cümlemi kurmaya devam ederken karşı tarafın “iyi günler” deyip telefonumu yüzüme kapatmasından son derece rahatsız oldum. Müşteri konuşmaya devam ederken görüşmenin bu şekilde, kaba bir tavırla sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değil. Çağrı merkezinin bankanın sesi ve banka ile müşteri arasındaki en önemli bağ olduğunu düşünüyorum ve bu yaşanan olay nedeniyle bu bağ benim gözümde ciddi şekilde zedelendi.
Bu davranışı son derece kalitesiz ve profesyonellikten uzak buluyorum. İlgili personelin ses kaydının dinlenmesini, gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.25’te 444 25 25 numaralı hattan arandım. Telefonda önce adımı söyleyip “siz misiniz” diye soruldu, ben de “evet” dedikten sonra bir sessizlik oldu ve ardından telefon kapandı. Daha önce de bu numaradan arama gelmişti ancak açmamıştım, bu şekilde ilk kez konuştum...
22.02.2026 tarihinde saat 01:03’te 444 25 25 numaralı hat üzerinden Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni aradım. Bana ait olmadığını düşündüğüm bir kredi kartı harcamasıyla ilgili detaylı bilgi almak ve durumu netleştirmek isterken, görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumundan ve verdiği yanlış yönlend...
Uzun zamandır Akbank tarafından gün içinde sık sık telefonla aranıyorum. Son olarak 05.02.2026 tarihinde sesli sistemle arandım, ertesi gün ise yine A...
Birkaç gündür Akbank tarafından sigorta ve kampanya konulu telefon aramalarıyla sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Defalarca, özellikle kampanya ve sigorta bilgilendirmeleri için aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor. Bugün sadece aynı gün içinde 444 25 25 numarasından...
Akbank’ta geçen sene (ya da önceki sene) mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açmıştım. Daha sonra Akbank’ı kullanmak istemediğime karar verip kendi bankamla devam ettim ve bunu arandığımda da açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır 444 25 25 numaralı hattan neredeyse her gün aranıyorum. B...
Yorumlar