Kartıma Para İadesi Reddi

Mueprive internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan iade etmek istedim ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. 601094315801 numaralı ve alıcısı mue tekstil sanayı v olan kargomun, Yurtiçi Kargo bilgisinde de yer aldığı üzere 24.07.2026 saat 10:30’da firmaya teslim edildiği görülmektedir. İade talebimi ayrıca müşteri hizmetlerine de ilettim.

Buna rağmen firma, ödediğim tutarı banka kartıma iade etmek yerine sadece site içi kupon veya bakiye tanımlamayı teklif etmektedir. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere “ılknur1289” kodlu hediye çeki önerilmiş, ben ise açıkça kartıma para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu talebim karşılanmamıştır. Herhangi bir kupon ya da site içi bakiye şeklinde iade onayım bulunmamaktadır.

Ödemesini yaptığım işlem kodu p17838141161031300138822919862 olan bu siparişe ilişkin olarak, ödediğim bedelin yasal mevzuata uygun şekilde, ödemeyi yaptığım banka kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.

Ödediğim tutarın, ödemeyi yaptığım şekle uygun olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.