Borç Kapanmasına Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

29/08/2025 tarihinde saat 09:00 civarında Aydınlıkevler Şubesi'nde, mirasçısı olduğum 06 fcl 346 plakalı aracın kredi borcunu (T. C. 437*****114, TR 02 0004 6001 5188 8000 1652 14 IBAN) 116.754,66 TL olarak şubede bizzat ödedim. Borcu kapatmama rağmen, aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle günlerdir noter işlemlerini tamamlayamıyor, aracın devrini alamıyorum. Noter, rehin kaldırılmadan işlem yapamayacağını belirtti.

Bu süreçte hem şube ile hem de genel müdürlükle iletişime geçtim, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Aydınlıkevler Şubesi'ne telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor ve bilgi almak imkansız hale geliyor. Bu ilgisizlik ve sistemsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Aracın satılamaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum. Akbank’tan, aracın üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi kayıpların tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.