to read complaints and reviews, or file yours.Easycep'te Satış Ödememi 40 Gün Boyunca Alamadım
12.02.2026 tarihinde Easycep.com üzerinden iPad 9. Nesil cihazımı EC26020700037 referans numarasıyla satışa gönderdim. Cihaz için 4.000 TL ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı.
Ödemenin IBAN’ı kendilerine ilettim ve sistemlerinde kayıtlı. Bu süre içinde EasyCep ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde kopyala-yapıştır şeklinde “sistemsel hata olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı” cevabını aldım ancak somut hiçbir gelişme olmadı.
Artık bu gecikmeden dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım ve 4.000 TL tutarındaki ödemenin daha fazla oyalanmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ödemem hâlâ yapılmazsa, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şevval Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bu hafta içinde yatacak şeklinde yine geçiştirildim müşteri temsilcisi bir sürü telkin sundu ancak hafta bitti hala ödeme yok Neyse ki gerekli yerlere hukuki başvurumu yapmıştım siz de hiç uğraşarak vakit kaybetmeyin direkt tüketici mahkeme heyetine başvurun
Merhaba Şevval Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep’in web sitesi üzerinden Apple iPad 9. Nesil cihazımı sattım ve 12 Şubat 2026 tarihinde cihaz satış işlemimin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 5 ay 21 gün geçmesine rağmen tarafıma ödenmesi gereken 4000 TL hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’e defalarca kez hem yazılı hem telefonla ulaştım, kurumsal WhatsApp hattı üzerinden de görüştüm. Her seferinde benzer, oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hiçbir şekilde kısmi ya da tam ödeme yapılmadı. EC26020700037 numaralı işlemime ilişkin halen bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sürecin sonucunu bekliyorum. 5 aydan uzun süredir hak ettiğim 4000 TL ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in gecikmiş olan 4000 TL ödememi derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
