Zara Mobil Uygulamasında İade Tutarları Kredi Kartına Yansımıyor

Zara mobil uygulaması üzerinden 2 Mart ve 7 Mart tarihlerinde yaptığım ürün iadelerinin ücretleri üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İade numaralarım 2586479oeby8 ve 25GCLBF4DLVK olup, her iki iade için de süreç tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İadelerin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. İlgili iade bedellerinin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.