to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında “Moca United/ITX Turke” adlı bir firmadan 10.550 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak telefonuma bildirim gelir gelmez hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve işleme itiraz ederek kartımı iptal ettirdim. Ayrıca, yeni kart istemediğimi ve artık kullanmak istemediğimi de belirttim.
İlk aradığımda işlemin 4-6 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak daha sonra tekrar aradığımda sürecin 15-180 iş günü sürebileceği bilgisi verildi. Bu belirsizlik ve uzun bekleme süresi mağduriyetimi artırıyor. Kartımda herhangi bir ek güvence veya sigorta da bulunmuyordu.
İstanbul/Kaynarca’da bulunan hesabımla ilgili işlem numaram: 8025240269. Kendi yapmadığım bir harcamanın ücretini ödemek istemiyorum ve çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00 sularında Axess Platinum kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 17.950 TL tutarında "Mokka United / Massimo Dutti İstanbul" adıyla bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerim kimseyle paylaşılmadığı ve herhangi bir şüpheli durum yaşanmadığı halde bu işlemin gerçek...
25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...
04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafınd...
28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...
18.09.2025 tarihinde Akbank Axess Business kredi kartımın (son dört hanesi: 7676, kart numarası sonu: 9175) bilgim dışında Moka United/ITX Turkey pe üzerinden 10.500 TL ve iki kez 12.950 TL olmak üzere toplamda üç ayrı harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler Tekirdağ Kapaklı’da, sabah saat 07:53 ve...
Yorumlar