Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Akbank'tan Çözüm Alamıyorum

ID:34276940

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Akbank'tan Çözüm Alamıyorum

Atakan

Akbank

19 Kasım 2025 10:44

876

Akbank Axess Platin mc kredi kartımdan 11.06.2025, 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde toplam 1.467 TL tutarında, bilgim dışında “Telkoturk ödemesi” olarak işlemler gerçekleşmiştir. Bu harcamaların bana ait olmaması nedeniyle derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, mail yoluyla bir form doldurmam ve bu formu şubeye götürmem gerektiği belirtildi. Oturduğum bölgede Akbank şubesi olmadığı için, formu doldurup mail adresine iletmem istendi. 11.11.2025 tarihinde formu doldurup ilettim fakat yine herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

Bu süreçte kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırdım. Sadece form doldurmam istendi, başka bir çözüm önerisi ya da destek sunulmadı. Bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

Akbank

13 Ekim 2025 16:02

3.320

13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...

bilgim-disinda-yurt-disi-kredi-karti-harcamalari-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onaysız Yüksek Tutar Harcama Ve Uzayan İtiraz Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Akbank

22 Eylül 2025 15:59

646

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00 sularında Axess Platinum kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 17.950 TL tutarında "Mokka United / Massimo Dutti İstanbul" adıyla bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerim kimseyle paylaşılmadığı ve herhangi bir şüpheli durum yaşanmadığı halde bu işlemin gerçek...

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Banka Bilgilendirmesi

Berke

Akbank

03 Ekim 2025 23:06

1.224

03.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımda, provizyonda apple.com adına 9.999 TL ve 2.499 TL olmak üzere iki adet harcama gördüm. Bu işlemler kesinlikle bana ait değil. Bankayı arayarak durumu bildirdim, bana bu işlemlerden sonra kartımın 10 kez daha denenip bloke olduğunu söylediler....

1 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan Bilgim Dışında 1768 TL Çekildi İade Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

Can

Akbank

22 Ağustos 2025 16:08

3.303

14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...

4 Destek

3 Yorum

Akbank Kapalı Axess Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Resces

Akbank

08 Ağustos 2025 20:29

558

03.08.2025 tarihinde kapalı durumdaki Akbank Axess Platinum kartımın (son 4 hanesi: 4963, limiti 10.940 TL) yurt dışından 61.836,99 TL tutarında bir harcama için kullanıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kartım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleşti ve ban...