Fatura Mail Yoluyla Gelmediği İçin Televizyon Kurulumu Yapılamıyor

BİM uygulaması üzerinden 19 Şubat da TCL 65 inç UHD Google TV 65PK6K model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 32.990 TL olarak yaptım. Ancak alışveriş sonrasında faturam mail adresime ulaşmadığı için televizyonun kurulumunu yetkili servise yaptıramıyorum.

Fatura olmadan servis kurulum randevusu oluşturamıyor ve bu nedenle aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, televizyona ait faturanın acilen mail yoluyla tarafıma iletilmesini ve sistemde gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.