to read complaints and reviews, or file yours.Akbank üzerinden agesa ile başlatılan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, 2024 yılı boyunca yaklaşık 11–12 ay düzen...li olarak BES ödemesi yaptım. D612450 numaralı sözleşmemi 2024 Ocak ayında iptal ettirmek için çağrı merkezini aradığımda, iptal işlemi yapılmayacağı, bunun yerine sözleşmenin dond
Akbank kredi kartımla ilgili 75 TL tutarındaki harcama itirazım aylar önce onaylanmasına rağmen yaklaşık 6 aydır kartıma... iade edilmedi. İtirazımın onaylandığına dair bilgilendirme almama rağmen, bu tutar halen ekstreme veya hesabıma yansımadı. Bu süreçte 7–8 kez farklı tarihlerde müşteri hizmetleri
Akbank’ta maaş müşterisi ve emekli olarak hesabımı ve tüm otomatik ödemelerimi bankanızda kullanıyorum. Emekli maaşı müş...terisi olduğum için yaptığım havale işlemlerinden ücret kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, 19 Mayıs saat 12.38’de mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale işlemi
Akbank’ın Wings kredi kartı için sunmuş olduğu vergi taksitlendirmesi kampanyasında, önce kampanyaya katılım, ardından k...redi kartıyla harcama yapıldığında ücretsiz 3 taksit imkanı sağlanacağı belirtiliyordu. Daha önceki ay aynı kampanyadan yararlanmıştım ve her ay yeniden kampanyaya katılım gerektiğ
Yaklaşık 1 aydır, 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana Akbank İstanbul Fatih Nuruosmaniye Şubesi ve Akbank Genel Müdürlük il...e ciddi bir sorun yaşıyorum. Firmam, bankanız kayıtlarında ortak alan kaydında görünüyor ve bu durumun kaldırılması için defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dö
Emekliyim ve emekli maaşımı, sunulan emekli promosyonu ve 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank...’a taşıdım. Emekli promosyonumu aldım, onda herhangi bir problem yaşamadım; ancak özellikle 50.000 TL’lik faizsiz krediye acil ve ciddi anlamda ihtiyacım vardı. 10.05.2026 tarihin
Akbank ATM’si üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken karekod ile 800 TL gönderdim. İşlem esnasında ekranda onay...ladığım halde para uzun süredir hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ne ATM’den herhangi bir makbuz aldım ne de telefonuma bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı geldi. Hem Akbank müşt
Akbank üzerinden maaş promosyonu kapsamında kredi kartı ve otomatik fatura talimatı promosyonu hak edişlerimle ilgili so...run yaşamaktayım. Şube ile yaptığım görüşmede otomatik fatura ödemeleri için 10.000 TL, kredi kartı harcaması için 10.000 TL olmak üzere toplam promosyon verileceği belirtilmişti.
Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde yer alan asgari ödeme tutarını bugün eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım h...alen kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, asgari tutarın ödenmesi halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ödememi yaptıktan sonra internet
Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım 89 gün gecikmeye düştükten sonra, son gün Akbank internet bankacılığı üzerinde...n yapılandırma yapmak istedim. Uygulama üzerinden özellikle taksitlendirme seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem otomatik olarak bir ay erteleme işlemi yapmış. Benim amacım borcum
Akbank emekli maaş promosyonu kapsamında tanımlanan fatura ödeme promosyonundan yararlanmak için iki adet faturamı aynı ...hesaptan, mobil uygulama üzerinden erken olarak ödedim. Kampanya koşullarına uygun davrandığım halde, bu iki fatura ödememe karşılık olması gereken toplam 4.000 TL tutarındaki fatu
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bana 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi kampanyası olduğu söylendi. Bu kamp...anyayı telefonda G**** M**** isimli çalışan arayarak anlattı ve bu bilgilendirme sonrasında maaşımı Akbank’a geçirdim. Kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda ise, geçmeden 6 a
"Chippara yüklendi"
Akbank’ın “başka banka hesap ve kart ekleme” chip-para kampanyasına Akbank ...mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya 30 Nisan’da bitti ve koşulları
Akbank Dikmen Şubesi müşterisiyim. 13.04.2026 tarihinde emekli promosyonumu yeniledim. Ancak 06.05.2026 tarihinde hesap ...hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 6 defa 1700 TL çekim yapıldığını, ardından 5 defa iade gerçekleştirildiğini gördüm. Sonuç olarak hesabıma 1700
Akbank’ın anlaşmalı firması Otopratik üzerinden araç bakımı için Akbank’ın müşterilerine tanımladığı %15 indirimli promo...syon kodunu aldım ve bu kodu kullanmak üzere Otopratik’in internet sitesinden randevu oluşturdum. Ancak randevu aşamasında sistemde kampanyanın yalnızca 2007 ve üzeri model araçlar
Nisan ayının son haftasında Akbank mobil uygulaması üzerinden bir yatırım fonu alım işlemi yapacağım takdirinde tarafıma... fon olarak para yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aldığım fon ve yaklaşık 25.000 TL Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçtim; fakat yaptığı
Akbank Mobil üzerinden şubat ayının 16–17’sinde iki kez işlem yaparak toplam 100.000 TL tutarında fona yatırım yaptım. B...u işlemi yaparken, 100.000 TL’lik fon alımına 10.000 TL tutarında kampanya sunulduğu, yalnızca belirli bir süre beklemem gerektiği söylendi ve başta bu sürenin 1 ay olduğu ifade ed
28.10.2025 tarihinde Akbank Axess bireysel kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 4.800,69 TL... tutarındaki “Sigortam.net” işlemi için aynı gün harcama itirazında bulundum. Kartımı derhal kapattırarak yeni kart talep ettim. Bildirim numaram: 8025241428. Tarafıma bu sürecin
Akbank’ta kullandığım Artı Para ve konut kredimle ilgili olarak, tarafımdan hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve hesap har...eketlerimde de açıkça görünmeden, her biri 4.000 TL olmak üzere farklı zamanlarda toplam dört kez ihtarname ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu ücretlerle ilgili ne SMS, ne e‑posta,
Akbank Tuzla Şubesi’nde uzun süredir işlem yaparken ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel sayısı çoğu zaman yetersiz, gen...elde tek kişinin çalıştığını görüyorum ve bu durum çok basit işlemler için bile uzun bekleme sürelerine neden oluyor. Bugün de yalnızca vize işlemlerim için imzalı, kaşeli bir evr
Akbank üzerinden dün bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 70.000 TL tutarında, 36 ay vadeli kredim onaylandı, anca...k uygulamada hâlâ “sözleşme onay aşamasında” görünüyor ve tutar hesabıma yansımadı. Gelir belgesini de istendiği gibi dün öğlen sisteme yükledim. Dün saat 14.30 civarında müşteri
Akbank’taki Axess kredi kartımın manuel limit artırımı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanızda m...aaşım sistemde uzun süre 20.000 TL olarak görünüyordu, ben ise maaşımı 46.000 TL’ye yükselttim ve bunu da resmi olarak belgeledim. Geçen hafta pazartesi günü maaş bordromu şube üze
Akbank Platinum, sonu 5442 ile biten kredi kartımdan 15.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...di. Uzun zamandır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 2026 yılı içinde, farklı tarihlerde parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 6....500 TL “ödül geri alma” açıklamasıyla para çekildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden kesinti olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Geç
