Akbank Tuzla Şubesi’ndeki Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme Süreleri

Akbank Tuzla Şubesi’nde uzun süredir işlem yaparken ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel sayısı çoğu zaman yetersiz, genelde tek kişinin çalıştığını görüyorum ve bu durum çok basit işlemler için bile uzun bekleme sürelerine neden oluyor.

Bugün de yalnızca vize işlemlerim için imzalı, kaşeli bir evrak almak amacıyla şubeye gittim; ancak yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemin kendisi çok kısa sürede halledilebilecek bir işlem olmasına rağmen, hem personel yetersizliği hem de genel yavaşlık nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşadım. Daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde sistem arızaları ve yavaşlık sorunlarıyla karşılaştım.

Akbank Tuzla Şubesi’nde personel sayısının artırılmasını, işleyişin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu tür beklemeler yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan sorunlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu şube özelinde gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.