to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Tuzla Şubesi’nde uzun süredir işlem yaparken ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel sayısı çoğu zaman yetersiz, genelde tek kişinin çalıştığını görüyorum ve bu durum çok basit işlemler için bile uzun bekleme sürelerine neden oluyor.
Bugün de yalnızca vize işlemlerim için imzalı, kaşeli bir evrak almak amacıyla şubeye gittim; ancak yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. İşlemin kendisi çok kısa sürede halledilebilecek bir işlem olmasına rağmen, hem personel yetersizliği hem de genel yavaşlık nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşadım. Daha önceki ziyaretlerimde de benzer şekilde sistem arızaları ve yavaşlık sorunlarıyla karşılaştım.
Akbank Tuzla Şubesi’nde personel sayısının artırılmasını, işleyişin hızlandırılmasını ve müşterilerin bu tür beklemeler yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan sorunlarla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu şube özelinde gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Akbank hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ne mobil bankacılık üzerinden ne de normal bankacılık kanallarından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak soru...
Yaklaşık 10 gündür Akbank Mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “hata” mesajı alıyorum. Normalde QR ile sık sık ödeme yaparım ve kampanya döneminde de bu özelliği kullanmak istiyorum. Ancak ödemeler kısmında işlem gerçekleşmiyor. İlginç olan, QR ile ATM’den para çekme i...
Akbank’ta eşimin ek kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cep şifresi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eşimle birlikte şubeye gidip imza da verdik; ancak buna rağmen cep şifresi hâlâ tarafıma ulaşmıyor, özellikle internet alışverişlerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...
Akbank'ta 2 bir cihaz ile kredi çekilerek işlem yapıldığı bildirildi. İşlemi durumum dedim. D** T** adına 40.555 TL havale yapılmış. C. Savcılığında şikayet ettim. Bankaya bu parayı ödüyorum. Emekli memurum sıkıntı yarattı, sorun hâlâ çözülmedi. Cevap bekliyorum.
Yorumlar