Yanıltıcı Sıfır Faiz Kampanyası Ve Maaş Transferi Haksızlığı

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bana 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyayı telefonda G**** M**** isimli çalışan arayarak anlattı ve bu bilgilendirme sonrasında maaşımı Akbank’a geçirdim.

Kampanyadan yararlanmak için başvurduğumda ise, geçmeden 6 ay önce %0,99 faizle kredi kullandığım gerekçe gösterilerek bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Eğer böyle bir engel varsa, ben maaşımı taşımadan önce ekranda görüp bu hakkımın olmadığını baştan söylemeleri gerekirdi; buna rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri “kampanyalar birimine yazdık” diyerek talebimi iletti, ama sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı ve kendimi aldatılmış hissettim.

Ben bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum ve ya 50.000 TL’lik 6 ay sıfır faiz kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ya da bu bilgiler ışığında maaşımı bankaya taşımamın anlamı kalmadığı için promosyonumun iptal edilmesini talep ediyorum. Şu anda maaşımı başka bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.