BES İptal Talebim Donduruldu, İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi

Turan

19 Mayıs 21:30

Akbank üzerinden agesa ile başlatılan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, 2024 yılı boyunca yaklaşık 11–12 ay düzenli olarak BES ödemesi yaptım. D612450 numaralı sözleşmemi 2024 Ocak ayında iptal ettirmek için çağrı merkezini aradığımda, iptal işlemi yapılmayacağı, bunun yerine sözleşmenin dondurulabileceği ve daha sonra iptal edilirse yatırdığım ödemeleri geri alabileceğim söylendi.

Sonrasında ise iptal talebime rağmen sözleşmemin sadece dondurulduğunu, şimdi de bana “geri ödeme yapılacak paranız yok, dondurulduğu sürede vergi kesintileri oldu” denilerek ödeme yapılmayacağı belirtiliyor. Başta iptal ve para iadesi konusunda verilen bilgilerle şu an söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Akbank ve agesa’nın, 2024 yılı boyunca BES kapsamında yaptığım tüm ödemeleri, kesinti yapılmadan tarafıma iade etmesini ve iptal sürecinde çağrı merkezi tarafından verilen yanlış/eksik bilginin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmemde 9.000 TL’yi Aşan Hizmet Bedeli Kesintisi Ve İade Talebi

Ceren

Akbank

13 Nisan 14:50

646

Akbank İzmir Çamdibi Şubesi üzerinden AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. nezdinde bireysel plan kapsamında d974351 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik (BES) hesabımı 20.05.2025 tarihinde, yalnızca banka müşteri temsilcisini kırmamak adına başlattım. Kısa süre aktif kalan bu sözleşmeyi 11.12.2025 tarihi...

bes-sozlesmemde-9000-tlyi-asan-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

bes-sozlesmemde-9000-tlyi-asan-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Akbank Eksik Bilgilendirme ve Yanlış Yönlendirme İle Mağduriyet Yaşadım

Şeyma

Akbank

02 Aralık 2025 17:12

1.823

Akbank İstanbul Güngören Köyiçi şubenizde, Ağustos 2025’te Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Konut kredisi çekerken, kredi sigorta priminin kredi tutarından az kesilmesi için Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi önerildi ve ben de yaptırdım. 6 ay sonra iptal edip ödem...

1 Destek

Akbank'ın Yetkisiz Kesintileri Ve Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptali Talebi!

Hakan

Akbank

30 Ocak 16:42

1.121

Akbank aracılığıyla Agesa Hayat Emeklilik’te 104359*** numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini, güvenli bir birikim aracı olduğunu düşünerek Kasım ayından itibaren başlattım. Altın fonunda değerleneceğini umduğum birikimimden, daha ilk günden itibaren sürekli kesintiler yapıldı ve fon getirisi de d...

1 Destek

BES İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Katkı Payı İadesi Sorunu

Safiye

Akbank

09 Aralık 2025 01:41

1.465

Akbank Sakarya Serdivan Şubesi’nden ticari kredi kullandığım sırada, benim adıma Agesa üzerinden otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemi başlatıldı. Bu işlem yapılırken bana, istediğim zaman sistemi iptal ettirebileceğim ve yatırdığım paranın iade edileceği söylendi, ancak 23 yıl kalmam gerekt...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Ve Agesa’da Erken Çıkış Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Reddi

Nuri

Akbank

17 Mart 19:03

692

20.06.2025 tarihinde Akbank şubesinde AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım. Banka görevlisi sistemi o kadar güzel anlattı ki, kendi rızamla katıldım; ancak caymak istediğimde hiçbir ücret iadesi yapılmayacağına dair en önemli bilgi bana kesinlikle verilmedi. Özellikle “İptal eder...