Onaylı İhtiyaç Kredimin Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

Akbank üzerinden dün bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 70.000 TL tutarında, 36 ay vadeli kredim onaylandı, ancak uygulamada hâlâ “sözleşme onay aşamasında” görünüyor ve tutar hesabıma yansımadı. Gelir belgesini de istendiği gibi dün öğlen sisteme yükledim.

Dün saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 10–15 dakika içinde tamamlanacağı ve kredinin hesaba geçeceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, uygulamadaki durum da değişmedi.

Onayı verilmiş olan ihtiyaç kredimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.