Akbank Mobil Uygulamasında Fon Alımında Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Nisan ayının son haftasında Akbank mobil uygulaması üzerinden bir yatırım fonu alım işlemi yapacağım takdirinde tarafıma fon olarak para yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen aldığım fon ve yaklaşık 25.000 TL

Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçtim; fakat yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama da yapılmadı. Ne işlemin akıbeti hakkında bilgi aldım ne de sorun çözüldü.

Akbank’tan, ilgili fon alım işleminin incelenmesini, paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.