Bilgilendirme Yapmadan Çift Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki kez kart aidatı tahsil edilmiştir. 27.06.2025 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL, 26.06.2026 tarihinde ise 1.504,50 TL alınmıştır. Bu kesintiler tarafıma önceden SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bildirilmemiştir.

Kredi kartı yıllık üyelik ücreti (kart aidatı), yasal düzenlemelere ve BDDK Bireysel Müşterilere İlişkin Ücretler kurallarına göre belirli şartlar altında yasal olmakla birlikte, bankaların müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan aidatsız kart seçeneği sunmak zorunda olduğu bilinmektedir. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutarlarda aidat kesilmesini ve aidatsız kart seçeneğinin sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında alınan bu tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımın aidatsız bir kart türüne dönüştürülmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, belirtilen tarihlerde tahsil edilen 1.149,50 TL ve 1.504,50 TL tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın aidatsız bir karta çevrilmesini rica ediyorum.