to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk kez ticari kredi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında yalnızca BSMV ve sigorta tahsilatı oranı gösterildi, başka bir ücret veya kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak kredi kullanımım sonrasında, iki parça halinde 1.800 TL ve 6.250 TL olmak üzere toplamda 8.050 TL “tarife üyelik” adı altında hesabımdan kesinti yapıldı.
Bu ücretlerin neden alındığına dair kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgi verilmemiştir. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade yapılamayacağı belirtildi. Kredi başvurumu tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir işlemim olmadı.
Bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 08.09.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında hesabımdan 54/mbl Agasa Prim Ödemesi adı altında 12.618,65 TL ve 54/mbl Kredi Tahsis Ücreti adı altında 1.035,00 TL olmak üzere toplam 13.653,65 TL kesinti yapıldı. Bu ücretlerle ilgili olarak tarafıma...
Akbank mobil şubesinde “750.000 TL ticari krediniz hazır” şeklinde bir uyarı belirdi. Detayları incelemek için uyarıya tıkladım ve hesaplama ekranına yönlendirildim. Ancak tam bu sırada oturumum kapandı. Tekrar giriş yaptığımda bu uyarı bir daha çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Gö...
Geçen ay Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa ihtiyaç kredisi kullandım. 40.000 TL kredi çekerken hesabımdan sigorta ücreti adı altında para kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu ücretin kesileceğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sigorta ücreti ...
8 Ekim 2025 tarihinde Akbank telefon bankacılığı aracılığıyla 0 faizli ticari kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana sadece 577,50 TL sigorta kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak kredi tutarı hesabıma geçerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.345,31 TL tutarında “kredi tahsis ücreti” a...
Yorumlar