to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da kullandığım ev interneti 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet’ten hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. İnternet yok ama kimseye ulaşamıyorum; ortada gerçekten muhatap olacak canlı bir destek elemanı yok.
Sisteme sadece destek kaydı oluşturup “size döneceğiz” deniliyor ve orada bırakılıyor; ne arayan var ne de sorunu çözmeye çalışan biri. 3 gündür internetsiz kaldım, hâlâ geri dönüş yapılmasını bekliyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’ten, bu sorunun acil şekilde incelenmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve canlı bir yetkili tarafından aranarak yaşanan aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur olduğum günler için de gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
18 Şubat’tan bu yana Ankara Çankaya’daki ev internetim TurkNet kaynaklı olarak yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. İlk günlerde sistemde “bölgesel arıza” ibaresi gördüğüm için sabırla bekledim ve sadece sürecin gidişatı hakkında bilgilendirme rica ettim; ancak yeterli ve net bir bilgi verilmedi...
Ankara Çankaya’da TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 5 günü aşkın süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde ne düzgün bir bilgilendirme alabildi...
Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlan...
TurkNet abonesiyim ve Ankara Çankaya Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 16 Ocak’ta evden bir haftalığına ayrıldım, 22 Ocak’ta eve döndüğümde internetin hiç çalışmadığını gördüm ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Şehrin göbeğinde günlerdir internetsiz bıra...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
Yorumlar