to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Tahsilatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Akbank Axess kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 910 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildiğini, 13.12.2025 civarında ekstreme bakarken fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8225’tir.
Banka ile görüştüğümde bu ücretle ilgili daha önce iade talebinde bulundum ve talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Bugün tekrar iade talebi oluşturduğumu, ücretin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da açıkça belirttim. Ancak kartımdan böyle bir ücret alınacağı konusunda bana önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir şekilde ücretsiz kart alternatifi de sunulmadı.
İstanbul Ataşehir’de ikamet eden bir müşteriniz olarak, iznim ve bilgim olmadan tahsil edilen 910 TL kart aidatı ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
