to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
28.06.2026 tarihinde saat 14.45 kalkışlı Balıkesir–Dikili seferi için Metro Turizm’den yofrxq7 referans numaralı, 20 numaralı koltukta yer aldığım bir bilet satın aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşıyorum.
Gecikmeyle ilgili olarak firma ve yazıhane ile iletişime geçtiğimde otobüsün 1 saat 15 dakika sonra geleceği söylendi fakat belirtilen sürede de otobüs gelmedi ve herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı. Bekleyen yolcular olarak hem zaman kaybına uğradık hem de belirsizlik içinde bırakıldık.
Bu yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, yolcuların zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve tarafıma bu mağduriyetle ilgili gerekli özrün ve varsa uygun telafinin sunulmasını talep ediyorum.
