Önceden Uyarı Almadan Yansıtılan 850 TL Aşım Ücreti İptali

Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayına ait faturamda yaklaşık 850 TL tutarında fatura aşımı yansıtıldığını öğrendim. Tarafıma, aşım yapıldığına dair hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmediği halde, sonradan mesaj gelmiş ve aşım yaptığım söyleniyor.

Hattım 5320****67 numaralı hat olup, fatura aşımı olacağına dair önceden bilgilendirilmiş olsaydım, kullanımıma dikkat eder ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmazdım. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle Haziran ayına yansıtılan aşım tutarının incelenerek iptal edilmesini, faturamın bilgilendirme yapılmadığı dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.