to read complaints and reviews, or file yours. 
20/03/2024 tarihinde, Akbank maaş hesabı açılışı sırasında, şirketiniz adına çalışan S**** Hanım tarafından telefonla aranarak Agesa Katkı Paylı Bireysel Emeklilik (BES) başlatıldı. İşlemler, maaş hesabı açılışı sırasında S**** Hanım’ın yönlendirmesiyle ve banka şubesinde tablet üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte bana 5 yıllık bir taahhüt olduğu veya iptal halinde ödeme iadesi yapılmayacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi; sözlü ya da yazılı herhangi bir sözleşme, taahhütname veya bilgilendirme almadım. Sadece 981708 numaralı bir sözleşme düzenlendi, ancak detayları bana açıklanmadı ve herhangi bir belge imzalatılmadı.
Nakit ihtiyacım nedeniyle BES’i iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, 5 yıllık sözleşme süresi dolmadan iptal edersem yatırdığım yaklaşık 11.000 TL’nin iade edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, tarafıma yazılı bir ret veya bilgilendirme de iletilmedi. Sadece sistemde yönetim gider kesintisi olduğunu görebiliyorum.
BES’i başlatan çalışanınızın bu önemli şartları baştan belirtmemesi ve işlemin bilgilendirme yapılmadan tamamlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yatırdığım 11.000 TL’nin iadesini yasal hakkım olarak talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, işlemi başlatan çalışanınızdan yazılı dilekçe alıp yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
15.01.2024 tarihinde kredi kartı işlemim için Akbank'a gittim, işimi hallettim. Oradaki müşteri temsilcisi bana Agesa Hayat Emeklilik ile anlaşmaları olduğunu, 1 yıllık bir BES kampanyalarının olduğunu, altın ve borsa oranında yaptıklarını, bunlar yükseldiğinde iyi bir kazanç sağlayacağımı söyledi. ...
Merhabalar, 15 yıllık Akbank müşterisi olarak şimdiye kadar tüm işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştirdim. Bankayla ilgili her türlü işlemimi bu bankada yaptım. Ancak, 16.04.2024 tarihinde 120.000 liralık birikimimi vadeli hesaba aktardım. Aynı gün Akbank İstanbul Yeniköy şubesinden A****** Han...
27.06.2024 tarihinde iş yerim için hesap açılışı yapıldı fakat hesap açılışını yapan hanımefendi telefonumu alarak Akbank online'dan birtakım işlemler yaptı. O sırada bana sormadan onayımı dahi almadan Agesa'dan BES hesabı da açmış sağ olsun. Ben bunun mesajını 9. ayda gelen mesajla fark ettim ve to...
2023 Ağustos ayından bu yana Akbank Elazığ Merkez Şubesi aracılığıyla Agesa bireysel emeklilik sistemine (BES) toplamda parça parça 2.400 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi tamamladıktan sonra sistemden çıkmak istedim. Ancak çıkış talebim üzerine, yatırdığım tutarın iade edilmeyeceği ve kalan 1.400 TL’nin...
Akbank mağduriyeti 25 Temmuz tarihinde bilgim dışında Agesa tarafından bireysel emeklilik hesabı açılmış ve hesabımdan 1000 TL kesilmiştir. Bu işlemden tamamen habersizdim ve onayım olmadan gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde hemen Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem hesabın hem de ya...
Yorumlar