to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 17:00’da Metro Turizm’den Esenler – Turhal güzergahı için bilet aldım. Ancak Turhal bileti kesilmesine rağmen Zile’de indirildim ve “servis var, Turhal’a gidecek” denilerek yanıltıldım.
Otobüsten inerken muavin bana servisin Turhal’a gittiğini söyledi. Daha sonra yazıhanedeki görevli ise bu servisin sadece şehir içine gittiğini, Turhal’a gitmediğini, başka bir otobüsle Turhal’a gitmem gerektiğini söyleyip elime 100 TL sıkıştırdı. Bayram yoğunluğu nedeniyle söyledikleri otobüs hiç gelmedi, yaklaşık bir saat boyunca soğukta dışarıda beklemek zorunda kaldım.
Sonunda mecburen özel taksi çağırdım ve Turhal’a gitmek için 1000 TL taksi ücreti ödedim. Biletime Turhal yazmasına rağmen Zile’de bırakılmam, yanlış yönlendirilmem ve mağduriyetimin 100 TL verilip geçiştirilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.
Metro Turizm’den, Turhal’a ulaşmak için ödemek zorunda kaldığım 1000 TL’lik taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 saat 22.00’de Metro Turizm’den Esenler–Reyhanlı arası için YLGUPQ2 numaralı bileti nakit olarak 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alırken Reyhanlı’ya kadar servis olduğu ve ulaşımımın sağlanacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında Antakya’da indirildim ve 'Kendin git, servis falan ...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
18 Ocak 2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e 22.00 kalkışlı seferle yolculuk yaptık. İstanbul’a yaklaşırken firma bizi otogara bırakmak yerine, kar yağışı bahane edilerek “araç temizlenecek” denilip yolda indirdi. Nerede olduğumuza, buradan otogara na...
14.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Esenler’den Keşan’a gitmek üzere Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Peron 111-112’ye yaklaşık 5 dakika geciktim ve hemen ardından otobüsü aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Metro Turizm tarafından da bana herhangi bir bilgilen...
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
Yorumlar